Kiểm tra giám sát là nhiệm vụ thường xuyên nhằm đảm bảo việc thực hiện nghiêm túc công tác chăm sóc, phục vụ người bệnh của đội ngũ Điều dưỡng, Kỹ thuật viên và Hộ lý trong việc thực hiện các quy trình kỹ thuật, nội quy, quy chế bệnh viện.
Đoàn kiểm tra được thành lập gồm 10 thành viên được kết hợp giữa các khoa, phòng: phòng Điều dưỡng, khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn, khoa Dinh dưỡng và Tổ chất lượng bệnh viện và khoa Dược.
Khảo sát sự hài lòng của người bệnh
Mục tiêu của đoàn:
Đánh giá công tác chăm sóc người bệnh; Kiểm tra Điều dưỡng thực hiện các quy trình kỹ thuật chuyên môn, giáo dục sức khỏe; Kiểm tra việc tuân thủ ghi chép hồ sơ bệnh án và tiến hành đo lường, đánh giá định kỳ việc tuân thủ và thực hiện các chỉ số chất lượng.
Kiểm tra, đánh giá công tác vệ sinh và kiểm soát nhiễm khuẩn, tiến hành khảo sát theo kế hoạch.
Khảo sát sự hài lòng của người bệnh, công tác thực hiện 5S tại các khoa phòng
Đánh giá về công tác dinh dưỡng, khảo sát người bệnh về công tác dinh dưỡng
Kiểm tra công tác Dược
Kết thúc ngày kiểm tra, đoàn tổng hợp ý kiến của các thành viên. Trưởng đoàn báo cáo kết quả kiểm tra cho toàn khoa kiểm tra biết những ưu điểm đạt được và những tồn tại cần khắc phục, sửa đổi và rút kinh nghiệm.
Qua đợt kiểm tra các khoa, phòng có ý kiến góp ý, đề xuất với đoàn kiểm tra về các vướng mắc còn tồn đọng, các cải tiến... để đảm bảo công tác chăm sóc người bệnh được toàn diện và liên tục.
Người viết
Tạ Thị Bích Ngọc
